Fruugo Seriosität – Handelsregister, Bewertungen & Ratgeber

Q: Wie melde ich mich bei Fruugo an?

Gehen Sie auf fruugo.com und klicken Sie auf 'Konto erstellen'. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.

Wenn Sie online einkaufen, kennen Sie das Gefühl: Ein neuer Marktplatz lockt mit günstigen Preisen, aber ist er auch seriös? Wir haben die offiziellen Handelsregisterdaten und Kundenbewertungen geprüft – und zeigen, was Sie wissen sollten.

Firmensitz: Vereinigtes Königreich (UK) ·
Gründungsjahr: 2006 ·
Länderabdeckung: 46 Länder ·
Trustpilot-Bewertung: ca. 3,0 von 5 (Stand 2025)

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten

Fruugo.com Ltd. ist im britischen Handelsregister eingetragen (Companies House)
Trustpilot zeigt für fruugo.co.uk 4,1 Sterne bei über 51.000 Bewertungen (Trustpilot)

2Was unklar ist

Wie der Käuferschutz bei Streitfällen tatsächlich greift, ist nicht eindeutig belegt
Lieferzeiten variieren stark je nach Händler und sind nicht standardisiert

3Zeitleisten-Signal

Gründung 2006, Eintragung ins britische Handelsregister 2008 (Companies House)

4Wie es weitergeht

Wer bei Fruugo bestellt, sollte lange Lieferzeiten einplanen und sich über Zollgebühren informieren

Sechs Schlüsselfakten, eine klare Linie: Die Unternehmensdaten sind transparent, die Kundenerfahrungen jedoch gemischt.

Rechtsform	Limited Company (Ltd.)
Handelsregisternummer	06553460
Gründungsjahr	2006
Sitzland	Großbritannien
Trustpilot-Bewertung (Stand 2025)	ca. 3,0 von 5
Zahl verfügbarer Länder	46

Ist die Firma Fruugo seriös?

Der Haken

Die offiziellen Registerdaten bestätigen die Existenz des Unternehmens – aber die gemischten Kundenbewertungen zeigen, dass die Seriosität im Alltag auf die Probe gestellt wird.

Handelsregistereintrag

Die Fruugo.com Ltd. ist im britischen Handelsregister (Companies House) mit der Company Number 06553460 als aktive Gesellschaft eingetragen. Der Eintrag erfolgte am 3. April 2008, die eingetragene Adresse lautet Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ (Companies House, britisches Handelsregister). Auch in den eigenen Nutzungsbedingungen (Fruugo Corporate, offizielle Firmenangaben) gibt Fruugo dieselbe Registernummer und Adresse an. Zusätzlich ist eine irische Tochtergesellschaft, Fruugo (Ireland) Limited, seit dem 19. April 2021 unter der Nummer 693063 in Dublin registriert (SoloCheck, irisches Unternehmensregister).

Trustpilot-Bewertungen

Die Kundenerfahrungen auf Trustpilot sind – je nach Länderseite – überwiegend positiv, aber nicht einheitlich. Das Profil fruugo.co.uk (Trustpilot, Bewertungsportal) erreicht 4,1 Sterne bei mehr als 51.000 Bewertungen. In der Schweiz (fruugoschweiz.com) liegt die Bewertung bei 4,0 Sternen (rund 33.000 Bewertungen). Trustpilot weist zudem darauf hin, dass Fruugo auf negative Bewertungen typischerweise innerhalb von 24 Stunden antwortet (Trustpilot, Hinweis zur Reaktionszeit).

Die gemischten Bewertungen lassen sich nicht auf einen einzelnen Faktor zurückführen – wer auf einen schnellen Kundenservice hofft, sollte die Rückmeldungen genau lesen.

Das Fazit: Die britische Registrierung belegt die Seriosität auf dem Papier, aber die gemischten Trustpilot-Bewertungen zeigen, dass Kunden in der Praxis mit unterschiedlichen Erfahrungen rechnen müssen.

Woher kommt die Ware von Fruugo?

Herkunftsländer der Händler

Fruugo beschreibt sich selbst als globalen Marktplatz, der den grenzüberschreitenden Einkauf vereinfacht (Trustpilot, Beschreibung der Plattform). Die angeschlossenen Händler sitzen in verschiedenen Ländern – laut Fruugo in über 46 Ländern. Käufer bestellen daher bei einem internationalen Netzwerk, nicht bei Fruugo selbst.

Zoll und Einfuhr

Da die Ware aus dem Ausland verschickt wird, können bei der Einfuhr Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Fruugo weist in seinen Nutzungsbedingungen darauf hin, dass der Käufer für alle anfallenden Abgaben verantwortlich ist (Fruugo Corporate, Nutzungsbedingungen).

Das bedeutet: Wer bei Fruugo bestellt, sollte die Herkunft des Händlers prüfen und mögliche Zusatzkosten einkalkulieren.

Ist Fruugo gut?

Vorteile

Große Produktauswahl aus vielen Kategorien und Ländern
Oft günstige Preise durch internationalen Wettbewerb
Einfacher Bestellprozess in eigener Währung und Sprache

Nachteile

Lange Lieferzeiten (7 bis 30 Tage, je nach Händler)
Schleppender Kundenservice bei Reklamationen
Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer möglich

Der Trade-off

Wer günstige Preise sucht, muss bei Fruugo mit unberechenbaren Lieferzeiten und einem weniger reaktiven Kundenservice rechnen – ein klassischer Fall von „günstig, aber zeitaufwendig“.

Die Entscheidung hängt also davon ab, ob Geduld und Preisvorteile die Nachteile aufwiegen.

Wo ist der Sitz von Fruugo?

Fruugo.com Ltd.

Der offizielle Sitz der Fruugo.com Ltd. ist laut Companies House und den Nutzungsbedingungen: Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Vereinigtes Königreich (Companies House, Sitzadresse). Die Gesellschaft ist in England und Wales registriert.

Kontaktadresse

Für Kundenanfragen verweist Fruugo auf das Kontaktformular auf der Website. Eine Telefonnummer für den Kundenservice ist nicht öffentlich einsehbar. Die irische Tochter Fruugo (Ireland) Limited hat ihren Sitz in Dublin (SoloCheck, irische Registrierung).

Die Adresse ist also klar und nachvollziehbar – aber die Erreichbarkeit für Kunden ist auf ein Webformular beschränkt.

Wie lange dauert eine Lieferung bei Fruugo?

Lieferzeiten pro Region

Die Lieferzeiten auf Fruugo variieren stark, da jeder Händler selbst versendet. Nach Kundenberichten beträgt die Spanne 7 bis 30 Tage. Ein Kunde schrieb auf Trustpilot: „Produkt kam nach 4 Wochen, Qualität okay, aber Kundenservice schlecht“ (Trustpilot, Kundenbewertung). Eine Standardisierung der Lieferzeit gibt es nicht.

Versandoptionen

Fruugo bietet keine einheitlichen Versandoptionen an; der Versand erfolgt durch den jeweiligen Händler. Eine Sendungsverfolgung ist meist möglich, aber nicht garantiert.

Für Käufer in Deutschland bedeutet das: Wer nicht dringend auf die Ware angewiesen ist, kann mit den langen Lieferzeiten leben – bei zeitkritischen Bestellungen ist Vorsicht geboten.

Käufer in Deutschland müssen mit Lieferzeiten von einer Woche bis zu einem Monat rechnen und sollten bei zeitkritischen Bestellungen Alternativen bevorzugen.

Bestätigte Fakten

Fruugo.com Ltd. ist im britischen Handelsregister eingetragen (Company Number 06553460).
Die Firma hat einen Sitz in Großbritannien.

Was unklar ist

Wie gut der Käuferschutz im Streitfall tatsächlich greift, ist aus Kundenberichten nicht eindeutig belegbar.
Aktuelle Lieferzeiten variieren stark je nach Händler und sind nicht standardisiert erfassbar.

„Produkt kam nach 4 Wochen, Qualität okay, aber Kundenservice schlecht.“

– Trustpilot-Kunde (Quelle: Trustpilot)

„Fruugo.com Ltd. ist am 3. April 2008 im britischen Handelsregister eingetragen worden.“

– Companies House Eintrag (Quelle: britisches Handelsregister)

Die Faktenlage ist klar: Das Unternehmen existiert und ist registriert. Die Unklarheiten liegen in der Praxis – beim Käuferschutz und den Lieferzeiten. Für deutsche Verbraucher, die auf Fruugo bestellen, ist der wichtigste Ratschlag: Vorab die Händlerbewertungen prüfen, mit längeren Lieferzeiten rechnen und sich über mögliche Zollgebühren informieren. Wer eine zuverlässige, schnelle Lieferung erwartet, ist auf anderen Plattformen besser aufgehoben.

Weitere Quellen

nz.trustpilot.com, thesun.co.uk, northdata.de, trustpilot.com, trustpilot.com, find-and-update.company-information.service.gov.uk, trustpilot.com, ie.trustpilot.com

Wer sich über die Seriosität von Fruugo informiert, findet in Fruugos Seriosität für Neuseeland eine detaillierte Sicherheitsbewertung für neuseeländische Käufer.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung bei Fruugo verfolgen?

Nach dem Versand durch den Händler erhalten Sie in der Regel eine Sendungsnummer. Die Verfolgung ist über die Webseite des Versanddienstleisters möglich. Wenn keine Sendungsnummer bereitgestellt wird, kontaktieren Sie den Händler direkt über das Fruugo-Kontaktformular.

Kann ich eine Bestellung bei Fruugo stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und nutzen Sie die Stornierungsoption. Nach dem Versand müssen Sie den Rückgabeprozess nutzen.

Akzeptiert Fruugo PayPal?

Fruugo akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), Debitkarten und in vielen Ländern auch PayPal. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout angezeigt.

Wie melde ich mich bei Fruugo an?

Gehen Sie auf fruugo.com und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein – die Registrierung ist kostenlos. Nach der Bestätigung können Sie sofort einkaufen.

Was ist, wenn die Ware nicht ankommt?

Wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Fruugo-Kundenservice. Fruugo bietet nach eigenen Angaben Käuferschutz, der in solchen Fällen greift. Die Bearbeitungsdauer kann jedoch mehrere Tage betragen.

Kann ich als Händler bei Fruugo verkaufen?

Ja, Fruugo ermöglicht Händlern aus vielen Ländern, Produkte auf dem Marktplatz anzubieten. Die Registrierung erfolgt über die Händlerseite. Voraussetzung ist ein Geschäftssitz in einem der unterstützten Länder.