Sie haben ein Paket oder einen Brief verschickt und möchten nun wissen, wo die Sendung steckt. Die gute Nachricht: Ob mit der Österreichischen Post, der Deutschen Post oder DHL – die Sendungsverfolgung ist heute für die meisten Sendungsarten kostenlos und direkt online abrufbar. In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Sendungen verfolgen, welche Nummern Sie dafür brauchen und was die einzelnen Statusmeldungen bedeuten.

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Tägliches Sendungsvolumen der Österreichischen Post: ca. 5,5 Millionen Sendungen ·
Sendungsverfolgungstage für Inlandspakete: 1-2 Werktage ·
Anteil der Briefe mit Sendungsverfolgung (Deutsche Post): über 95 % ·
Maximale Verfolgungsdauer bei DHL: bis zu 90 Tage nach Zustellung

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Wie lange die Aktualisierung der Tracking-Daten im Einzelfall dauert – variiert je nach Sendungsart und Tageszeit
  • Ob eine Sendung ohne Nummer verfolgt werden kann – nur in Ausnahmefällen möglich
3Zeitleisten-Signal
4Wie es weitergeht

Die folgende Tabelle fasst die zentralen Fakten zur Sendungsverfolgung zusammen.

Vier zentrale Fakten auf einen Blick – das sollten Sie zur Sendungsverfolgung wissen.
Merkmal Wert
Tracking beginnt Ab Einlieferung im Postamt oder Paketshop (PostAG – offizielle Angabe)
Dauer der Verfolgung (DHL) Bis zu 90 Tage nach Zustellung (DHL – Tracking-Frist)
Verfolgbare Sendungen (Österreich) Pakete, Einschreiben, EMS (PostAG – Leistungsübersicht)
App verfügbar Ja, für Android und iOS (Deutsche Post – App-Infos)

Wie funktioniert die Sendungsverfolgung der Österreichischen Post?

Wer ein Paket oder einen Brief mit der Österreichischen Post verschickt, erhält bei der Einlieferung einen Beleg mit einer eindeutigen Sendungsnummer. Quelle: PostAG – offizielles Tracking-Portal

Sendungsnummer auf der Webseite eingeben

  • Rufen Sie die Seite post.at/s/sendungssuche auf.
  • Geben Sie die Sendungsnummer (meist 10–13 Stellen) in das Suchfeld ein.
  • Klicken Sie auf „Senden“ – die aktuelle Statusmeldung wird sofort angezeigt.

Statusübersicht der Sendung lesen

Nach der Eingabe sehen Sie eine Zeitleiste mit den wichtigsten Stationen: Einlieferung, Sortierung, Zustellung. Jeder Schritt ist mit einem Datum und einer kurzen Beschreibung versehen. Bei internationalen Sendungen kommen Zwischenstationen an den Grenzübergängen hinzu. Quelle: PostAG – Statusanzeige

Was das bedeutet

Die Österreichische Post liefert für Inlandspakete innerhalb von 1–2 Werktagen eine vollständige Statuskette. Das ist für einen Dienstleister mit 5,5 Millionen Sendungen täglich eine beachtliche Transparenz.

Das bedeutet: Die Österreichische Post bietet für Inlandssendungen eine verlässliche Transparenz, die den gesamten Zustellweg abbildet.

Wie verfolge ich ein Einschreiben der Deutschen Post?

Einschreiben sind die einzige Briefsorte, bei der die Deutsche Post eine durchgehende Sendungsverfolgung anbietet. Der Grund: Für Einschreiben gibt es einen gesetzlich vorgeschriebenen Empfangsnachweis. Quelle: Deutsche Post – Einschreiben-Tracking

Sendungsnummer für Einschreiben finden

  • Die Nummer steht auf dem Einlieferungsbeleg – sie beginnt meist mit „RE“ oder „R“.
  • Bei Online-Frankierten Einschreiben erhalten Sie die Nummer per E-Mail.

Tracking auf deutscherpost.de durchführen

  • Öffnen Sie deutschepost.de/sendungsverfolgung.
  • Geben Sie die Nummer ein und klicken Sie auf „Verfolgen“.
  • Das System zeigt: Aufgabe, Durchgang im Briefzentrum, Zustellung (mit Unterschrift des Empfängers).

Die Verfolgung ist ab Einlieferung bis zur Zustellung aktiv – danach bleibt der Nachweis für 6 Monate abrufbar. Quelle: Deutsche Post – Tracking-Dauer

Der Haken: Wer ein Einschreiben versendet, kann den Zustellweg lückenlos nachvollziehen – aber nur für diese spezielle Briefsorte.

Wie verfolge ich ein Paket mit DHL?

DHL ist der Paketdienst der Deutschen Post und bietet die detaillierteste Sendungsverfolgung für Pakete im In- und Ausland. Quelle: DHL – Paket-Tracking

DHL Sendungsnummer eingeben

  • Die Nummer ist 10–20 Stellen lang und steht auf dem Paketaufkleber oder der Versandbestätigung.
  • Besuchen Sie dhl.de/sendungsverfolgung.
  • Geben Sie die Nummer ein – optional können Sie Ihre Postleitzahl eingeben, um den Empfängernamen angezeigt zu bekommen. Quelle: DHL – Statuserklärung mit Postleitzahl

Paketstatus verstehen

DHL zeigt mehrere Statusmeldungen an. Die wichtigsten:

  • „Sendung wird vorbereitet“ – der Versand wurde elektronisch angekündigt
  • „Sendung unterwegs“ – das Paket befindet sich im DHL-Netzwerk
  • „In Zustellung“ – der Fahrer hat die Sendung geladen
  • „Zugestellt“ – das Paket wurde übergeben

Falls die Sendung in einer Filiale zur Abholung liegt: Sie haben 7 Werktage (Montag bis Samstag) Zeit, sie abzuholen. Danach geht sie an den Absender zurück. Quelle: DHL – Abholfrist von 7 Werktagen

Der Haken

Die 7-Tage-Frist zählt inklusive Samstage – Feiertage ausgenommen. Wer also an einem Freitagabend benachrichtigt wird, hat bis zum nächsten Samstag Zeit. Versäumen Sie die Frist, wird die Sendung automatisch retourniert.

Das bedeutet: DHL bietet die umfassendste Paketverfolgung, erwartet aber auch ein zügiges Handeln bei Nichtzustellung.

Kann ich Briefe mit der Deutschen Post verfolgen?

Für Standardbriefe ohne Zusatzleistung: Nein – es gibt keine Sendungsverfolgung. Das gilt für den klassischen Brief mit Briefmarke. Quelle: Deutsche Post – Basis-Tracking nur für bestimmte Produkte

Briefsendungen ohne Sendungsnummer

Seit 2024 bietet die Deutsche Post jedoch eine Basis-Sendungsverfolgung für Briefe mit Matrixcode auf der Briefmarke an. Diese Funktion ist in der Post & DHL App integriert. Quelle: Deutsche Post – App mit Brief-Tracking

Einschreiben als verfolgbare Briefoption

Wer eine verbindliche Verfolgung braucht, wählt ein Einschreiben. Die Deutsche Post unterscheidet:

  • Einschreiben (Standard) – Unterschrift des Empfängers
  • Einschreiben Eigenhändig – nur Empfänger darf persönlich unterschreiben
  • Einschreiben Rückschein – zusätzlich schriftliche Bestätigung

Jede Variante ist ab Einlieferung bis zur Zustellung trackbar. Quelle: Deutsche Post – Einschreiben-Optionen

Warum das relevant ist

Über 95 % der Briefe, die mit Matrixcode frankiert werden, können mittlerweile per Basis-Tracking verfolgt werden. Für Unternehmen mit großen Briefvolumen ersetzt das oft den teureren Einschreib-Versand.

Die Konsequenz: Für private Briefe bleibt die Verfolgung eingeschränkt, während Geschäftskunden von der neuen Matrixcode-Funktion profitieren.

Wie verfolge ich internationale Sendungen?

Ob von Österreich nach Deutschland oder weiter ins Ausland – die Verfolgung funktioniert über die nationale Post-Website des Absenderlandes. Quelle: PostAG – Internationales Tracking

Internationale Sendungsnummer (z. B. 13-stellig)

  • Pakete aus Österreich nach Deutschland laufen über die Österreichische Post und werden dann von DHL in Deutschland zugestellt.
  • Die Sendungsnummer bleibt dieselbe – Sie können sie sowohl auf post.at als auch auf dhl.de eingeben. Quelle: Paketda – Versandratgeber Österreich↔Deutschland

Tracking über die Post-Website

Paketda empfiehlt, bei grenzüberschreitenden Sendungen immer beide Post-Websites zu prüfen – denn die Datenübergabe zwischen den Diensten kann kurzfristige Lücken verursachen. Quelle: Paketda – Tracking-Tipp für Österreich-Deutschland

Der Rat: Nutzen Sie bei Versand ins Ausland beide nationalen Tracking-Seiten, um keine Statusänderung zu verpassen.

Sendungsverfolgung mit der Post & DHL App

Die Post & DHL App bündelt die Verfolgung für Briefe und Pakete in einem zentralen Dashboard – inklusive Push-Benachrichtigungen. Quelle: Deutsche Post – App-Funktionen

  • Sendungsnummer scannen per Kamera oder manuell eingeben
  • Lieferoptionen wie Ablageort oder Nachbarschaftszustellung flexibel ändern
  • Push-Mitteilungen bei Statusänderungen (z. B. „In Zustellung“)
  • Basis-Tracking für Briefe mit Matrixcode

Die App ist kostenlos für Android und iOS verfügbar und ersetzt für viele Nutzer den Browser-Zugriff vollständig.

Was bedeuten die Sendungsstatusmeldungen?

Die Statusmeldungen der Postdienste sind nicht immer selbsterklärend. Hier die wichtigsten Begriffe und ihre Bedeutung:

Vier Statusmeldungen, eine Systematik: Die Logistik-Kette von der Einlieferung bis zur Zustellung.
Status (Post/DHL) Bedeutung
Sendung wird vorbereitet Der Versand wurde elektronisch angekündigt – die Sendung ist noch nicht im Netzwerk.
Sendung unterwegs Das Paket oder der Brief befindet sich im Transport – meist im nächsten Verteilzentrum.
In Zustellung Die letzte Meile: Der Zusteller hat die Sendung geladen und bringt sie heute.
Zugestellt Die Sendung wurde an den Empfänger übergeben – bei Einschreiben mit Unterschrift.

Die Deutsche Post erläutert in ihrer Statushilfe, dass ein Status auch anzeigen kann, dass die Sendung mit Versandaufkleber und Sendungsnummer versehen und die Daten elektronisch an DHL übermittelt wurden. Quelle: DHL – detaillierte Statuserklärung

Der Knackpunkt

Zwischen „Sendung wird vorbereitet“ und „Sendung unterwegs“ kann es je nach Tageszeit und Auslastung bis zu 24 Stunden dauern. Das ist normal – erst wenn der Status länger als 48 Stunden unverändert bleibt, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren.

Die Lektion: Geduld ist bei der Verfolgung gefragt – erst eine Verzögerung von über zwei Tagen ist ein Alarmzeichen.

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Weitere Quellen

youtube.com, developer.dhl.com

Ein umfassender Überblick über die Bedeutung der Deutschen Post hilft, die verschiedenen Tracking-Optionen besser einzuordnen.

Häufig gestellte Fragen zur Sendungsverfolgung

Wie gebe ich die Sendungsnummer richtig ein?

Geben Sie die Nummer ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen ein. Achten Sie auf Buchstaben am Anfang (z. B. „RE“ für Einschreiben). Führende Nullen sind wichtig – lassen Sie sie nicht weg.

Was bedeutet der Status „Sendung unterwegs“?

Die Sendung wurde im Verteilzentrum erfasst und ist im Transport. Der nächste Status ist entweder „In Zustellung“ oder ein weiterer Zwischenstopp bei größeren Distanzen.

Warum wird meine Sendungsnummer nicht erkannt?

Mögliche Ursachen: Die Nummer wurde falsch eingegeben, die Sendung ist noch nicht im System (bis zu 2 Stunden nach Einlieferung) oder es handelt sich um eine nicht verfolgbare Sendungsart (z. B. Standardbrief ohne Matrixcode).

Kostenlos oder kostenpflichtig?

Die Basis-Sendungsverfolgung ist für alle verfolgbaren Sendungen kostenlos – sowohl auf den Webseiten als auch in der App. Nur Zusatzoptionen wie der Rückschein bei Einschreiben sind kostenpflichtig.

Kann ich meine Sendung ohne Nummer verfolgen?

In der Regel nein. Die Sendungsnummer ist der eindeutige Schlüssel zur Verfolgung. Nur in wenigen Ausnahmen (z. B. bei Geschäftskunden mit Kundenkonto) kann der Kundenservice anhand Ihrer Adresse helfen.

Wie lange bleiben die Tracking-Daten gespeichert?

Bei DHL sind die Daten bis zu 90 Tage nach Zustellung abrufbar. Bei der Österreichischen Post und Deutschen Post bleibt der Zugriff in der Regel 6 Monate erhalten – danach werden die Daten gelöscht.

Kann ich eine Sendung aus Österreich mit DHL verfolgen?

Ja – Pakete aus Österreich werden nach Grenzübertritt von DHL zugestellt. Sie können die Sendungsnummer sowohl auf post.at als auch auf dhl.de eingeben. Die Datenübergabe zwischen den Systemen erfolgt automatisch. Quelle: Paketda – Österreich-Deutschland-Tracking

Was mache ich, wenn die Sendungsverfolgung kein Ergebnis anzeigt?

Warten Sie 2–4 Stunden und versuchen Sie es erneut. Bleibt die Meldung länger als 24 Stunden leer, wenden Sie sich an den Kundenservice des jeweiligen Postdienstes – halten Sie Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer bereit.

Für Privatkunden in Deutschland und Österreich ist die Wahl des richtigen Tracking-Wegs entscheidend: Wer ein Paket verschickt, nutzt am besten DHL für die detaillierteste Verfolgung. Wer einen Brief verfolgen will, muss zum Einschreiben oder zur Matrixcode-Briefmarke greifen. Für grenzüberschreitende Sendungen zwischen Österreich und Deutschland gilt: Immer beide Post-Websites checken – und die App installieren, um keine Statusänderung zu verpassen. Für Empfänger in Österreich, die auf eine Sendung aus Deutschland warten, ist die Entscheidung klar: die DHL-App aktivieren, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten – oder die Nummer manuell auf post.at eingeben, wenn die Sendung die Grenze passiert hat.